Frequently Asked Questions

De levertijd van je bestelling kan variëren, omdat elke bestelling eerste 24-48 uur wordt verwerkt voordat deze wordt verzonden. Daarna kan het nog 4-8 werkdagen duren voordat de bestelling bij je aankomt. Houd er rekening mee dat weekends en feestdagen niet als werkdagen worden beschouwd.

Wij zorgen voor de verzendkosten.

Elke bestelling wordt 100% GRATIS thuisbezorgd. Er is geen minimale bestelwaarde vereist.

Je vindt je Track & Trace-code in de e-mail die je hebt ontvangen. Klik op onderstaande link om de code te vinden.

Klik hier om je bestelling te volgen

We werken met verschillende leveranciers en de producten kunnen afzonderlijk worden verzonden. Als er artikelen ontbreken in je bestelling, ontvang je deze meestal na 2-3 dagen. Onze excuses voor het ongemak. Als je een product helemaal niet hebt ontvangen, stuur dan een e-mail naar dit email adres: info@tamoges-nl.com.

Traceerinformatie is beschikbaar vanaf het moment dat je pakket is ontvangen door het verzendbedrijf. Houd er rekening mee dat er soms vertragingen kunnen optreden.

Ja, je kunt elke bestelling binnen 30 dagen zonder opgaaf van reden aan ons retourneren. De klant is verantwoordelijk voor de kosten van de retourzending. Je kunt altijd contact opnemen met onze klantenservice via e-mail voor vragen. De e-mail is info@tamoges-nl.com

Als je niet tevreden bent met je bestelling, kun je deze binnen 30 dagen na ontvangst ruilen of retourneren. De producten moeten in originele staat en met labels en etiketten worden geretourneerd. Het product mag geen gebruikssporen vertonen.

Een retourzending moet altijd vergezeld gaan van een track & trace code. De verzender is altijd verantwoordelijk voor de verzending. Houd er ook rekening mee dat de verzendkosten voor retourzendingen voor rekening van de klant zijn.  Zodra we je geretourneerde artikelen hebben ontvangen, zorgen we ervoor dat het aankoopbedrag binnen 30 dagen op je rekening wordt bijgeschreven. Klik op het retourformulier